Thursday, October 9, 2008

Aduan: PBT lambat bertindak?

Bedasarkan Kosmo pada 7 Oktober 2008, topik tersebut lebih menekankan keefisienan sesebuah PBT. Walaupun terdapat aduan yang dibuat mengikut saluran yang dikatakan cepat, pantas dan cekap seperti yang sering diperkatakan didakwa lambat untuk diselesaikan.

Hal yang dimaksudkan oleh penduduk seperti sistem saluran longkang, kutipan sampah sarap, jalan raya rosak, kesesakan lalulintas dan sebagainya merupakan aduan yang paling kerap dibuat oleh penduduk.

Kebanyakkan penduduk membuat aduan melalui panggilan telefon, laman web PBT yang diwakili dan juga Hari Bertemu Pelanggan namun, tindakan penyudahnya bergantung kepada jenis aduan yang dilakukan. kesannya, ia akan menyusahkan penduduk kelak.

No comments: